글로벌데이터, MWC 2026에서 AI 시대 음성 네트워크 진화 백서 공개

김서윤 | 기자 작성일 2026년 03월 14일

글로벌데이터가 MWC 2026에서 AI 시대 음성 진화에 관한 백서를 발표했다.

글로벌데이터(GlobalData)의 앤디 힉스(Andy Hicks) 수석 분석가가 MWC 2026에서 '음성의 재발명: 차세대 통신을 위한 통합형, AI 지원 및 멀티모달 음성 코어(Reinventing Voice: A Converged, AI-Enabled, and Multimodal Voice Core for the Next Generation of Telecommunications)' 백서를 발표했습니다.

AI 시대 통신사의 음성 네트워크 혁신 방향

이 백서는 AI 시대에 통신 사업자들이 완전히 전통적인 음성 네트워크를 재정의해야 한다는 점을 강조합니다. 기존의 레거시 시스템을 단순히 업그레이드하는 것을 넘어, AI 네이티브 아키텍처로의 전환이 필요하다는 것이 핵심 주장입니다.

백서에 따르면 현대 소비자들은 음성 통화에 AI 기반 기능, 예를 들어 실시간 번역, 잡음 제거, 감정 분석, 통화 요약 등이 통합되기를 기대합니다. 이는 단순한 음성 전달 이상의 '지능형 음성 경험'에 대한 수요를 반영합니다.

글로벌데이터는 통신사들이 네트워크 인프라 현대화와 함께 AI 기반 음성 서비스 모델을 구축함으로써 새로운 수익원을 창출하고 고객 유지율을 높일 수 있다고 전망합니다. MWC 2026 발표는 차세대 통신 솔루션의 방향성을 제시하는 의미 있는 행보로 평가됩니다.