잡코리아와 알바몬이 인공지능 중심으로 메인 화면을 개편한 결과 공고 클릭률과 지원 전환율이 크게 향상됐습니다.
잡코리아와 알바몬(운영사 웍스피어, 대표 윤현준)은 서비스 메인 화면 개편 한 달 만에 구직자들의 공고 클릭률과 지원 전환율이 크게 향상됐다고 17일 밝혔습니다.
이번 개편은 웍스피어의 AI 커리어 에이전트 중심 전략 이후 첫 주요 변화로, 메인 화면에 AI 추천 공고를 전면 배치하고 사용자 경험(UX)을 개선한 것이 특징입니다. 잡코리아는 '오늘의 AI Insight'를 통해 개인 맞춤형 가이드와 추천 공고를 제공하며, 알바몬은 자체 AI 솔루션 '룹(LOOP Ai)'을 적용해 개인화 공고 제공과 가입·이력서 작성 절차를 간소화했습니다.
성과 측면에서, 잡코리아와 알바몬의 구직자 공고 클릭률(CTR)은 개편 전 대비 각각 298%, 158% 증가했습니다. 또한 공고 지원 전환율(CVR)은 잡코리아가 기존 '추천 2.0' 대비 약 35% 증가했으며, 알바몬은 새 메인 UI 적용으로 지원 전환율이 119% 상승했습니다. 잡코리아 관계자는 "개편을 통해 AI 기반 개인화 추천 공고를 제공한 것이 긍정적인 결과로 이어졌다"고 설명했습니다.
구직 경험이 적은 이용자를 위한 개선도 포함됐습니다. 잡코리아는 '큐레이션 JOB'을 통해 근무 조건과 커리어 성향에 맞춘 공고를 AI가 선별 제공하며, 이용자들은 공고 탐색 시간을 줄이고 맞춤 정보를 확인할 수 있게 됐습니다. 알바몬은 회원가입과 이력서 작성 단계 축소, SNS 간편 가입 확대 등을 통해 최근 한 달간 통합 개인회원 가입 전환율이 두 배 이상 증가했습니다.
향후 잡코리아는 AI 추천 정확도 고도화와 상반기 출시 예정인 기업·구직자용 AI 에이전트와의 연계를 통해 채용 경험 혁신을 이어갈 계획입니다. 또한 AI 랭킹 모델을 성과형 채용 상품에 적용해 구직자와 기업에게 적합한 공고 노출 기능을 강화할 예정입니다.
잡코리아 CTO 김요섭은 "구직자 중심 AI 기능 탑재, 앱 디자인, 상품 구조 개편 등 전반적인 개선이 실제 서비스 만족도 향상으로 이어졌다"며, "AI 에이전트 개발과 상용화를 통해 구직 경험 혁신을 지속적으로 추진할 것"이라고 말했습니다.
한편 최근 국내 채용 플랫폼 업계에서는 AI 기반 맞춤형 공고와 UX 혁신을 통해 구직자 참여와 전환율을 높이는 경쟁이 확대되고 있습니다.