서지우 | 기자 작성일 2026년 03월 29일
중소벤처기업부가 30일 '온라인 스타트업 원스톱 지원센터'를 개소한다고 밝혔다. 이번 온라인 센터는 지난해 12월 1일 전국 17개 창조경제혁신센터에 설치된 오프라인 센터의 후속 조치로, 시간과 장소에 구애받지 않고 창업 상담을 받을 수 있는 비대면 창구다.
온라인 센터는 법률, 세무·회계, 경영, 노무, 투자유치, 마케팅, 해외진출, 규제 대응, 정부지원사업 등 9개 분야를 아우른다. 약 2,000여 명의 전문가 풀을 기반으로 맞춤형 상담을 제공하며 일반 상담은 평균 3일 내외로 신속하게 진행된다. 법인 전환, 투자 구조 설계 등 심화 자문이 필요한 경우 기업당 연간 300만 원 한도 내에서 전문가 비용도 지원한다.
오프라인 센터 출범 이후 4개월간 총 7,600여 건의 상담이 접수됐고 이 가운데 93%가 상담 당일 해결됐다. 이용자의 86.6%는 예비창업자와 창업 3년 이하 초기기업이었으며, 이용자 만족도는 10점 만점에 9.7점을 기록했다.
중기부는 이번 온라인 센터를 '모두의 창업 프로젝트'와 연계해 상담·멘토링부터 사업화, 투자 연계까지 전 과정을 연결하는 통합 창업 지원 플랫폼으로 발전시킨다는 방침이다.
한성숙 중기부 장관은 "원스톱 지원센터는 창업자가 여러 기관을 찾아다니지 않아도 되는 정책 접근 방식의 전환"이라며 "온라인 상담까지 확대해 언제 어디서나 안정적으로 창업할 수 있는 기반을 마련했다"고 말했다.