박준영 | 기자 작성일 2026년 03월 27일
비자(Visa, NYSE: V)가 디지털 결제 분야의 글로벌 선도 기업으로서 디지털 이슈어 솔루션스(Digital Issuer Solutions) 내 새로운 부가 가치 서비스인 향상된 구독 관리자(Enhanced Subscription Manager) 솔루션을 출시했다.
전 세계 구독 건수가 2030년까지 120억 건에 이를 것으로 예상되는 가운데, 소비자들은 반복 요금을 손쉽게 추적하고 관리할 방법을 필요로 하고 있다. 비자는 이를 위해 인 앱 청구서 관리 분야 선도 업체인 핀휠(Pinwheel)과 협력하고 있다.
향상된 구독 관리자는 발급사가 카드 소지자에게 은행 앱을 벗어나지 않고도 구독 가시성 확보, 손쉬운 결제 전환, 취소 기능을 제공할 수 있도록 돕는 통합 솔루션이다. 소비자 입장에서는 정기 결제에 대해 더 큰 신뢰와 통제권을 가질 수 있어 원치 않는 비용 발생을 줄이는 데 도움이 된다. 발급사 입장에서는 고객 참여와 유지율을 높이고, 반복 결제 관련 분쟁 및 차지백을 줄일 수 있다.
비자의 글로벌 솔루션 발급 책임자 캐슬린 피어스-길모어(Kathleen Pierce-Gilmore)는 "오늘날 소비자들은 구독을 관리할 때 명확함, 통제권, 편리함을 원한다"며 "핀휠 같은 기업과의 전략적 협력을 통해 발급사들이 지갑에서 가장 먼저 꺼내 쓰는 수단으로 유지하는 디지털 경험을 제공할 수 있도록 돕고 있다"고 밝혔다.
비자의 디지털 지원 소프트웨어 개발 키트(SDK)와의 통합으로, 핀휠과의 협업은 발급사가 100개 이상의 주요 가맹점에서 디지털 채널 내 카드 전환 및 구독 취소를 내장할 수 있게 한다. 핀휠이 2025년 1월 미국 소비자 500명을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면, 75%의 소비자가 인 앱 청구서 관리 기능을 기대하며, 밀레니얼·Z세대 소비자의 50% 이상은 이를 위해 은행을 바꿀 의향이 있다고 답했다.
핀휠의 최고수익책임자 브라이언 카리미-파샤키(Brian Karimi-Pashaki)는 "구독 경제가 폭발적으로 성장함에 따라 소비자들은 반복 지출에 대한 가시성과 통제력을 잃게 됐다"며 "소비자에게 구독을 조회·관리·전환·취소할 수 있는 권한을 부여하는 은행과 핀테크는 주요 관계, 상당한 거래 수익, 장기적인 브랜드 충성도를 얻고 있다"고 말했다.
비자의 향상된 구독 관리자는 2026년 여름부터 북미 발급사에 제공되며, 이후 라틴 아메리카와 카리브해 지역으로 확장될 예정이다. 비자는 소비자, 금융기관, 가맹점의 구독 청구 경험 개선을 위해 2026년 내내 추가 기능 개선을 이어갈 계획이다.